Ниже приведен пример саботажного поведения сотрудников, или введения в обман.1. Запрос:________________________________________________________________________
Добрый день
Вчера, 5 августа, у нас сотрудник был ближе к вечеру на маршруте (объект 168849), но об этом информации не видно.
Можете подсказать, что было всё-таки? Уверяет, что и телефон был включён, и GPS.
Спасибо
З повагою,
Христофоров Юрій________________________________________________________________________2. Ответ:________________________________________________________________________
Добрый день, Юрий! В журнале принятых данных, за 5.08.14 нет данных от объекта 168849.
Для выяснения момента работала ли программа нам нужен лог-файл. Прошу отправить логи.
С уважением,
Артем Гуменюк
Компания "Скайривер"________________________________________________________________________3. Запрос:________________________________________________________________________
Да, я журнал смотрел, тоже никаких данных не увидел. Лог отправили.
Христофоров Юрій
________________________________________________________________________4. Ответ:________________________________________________________________________
Юрий , прикрепляю визуальный результат анализа лога:________________________________________________________________________5. Итог:________________________________________________________________________
Спасибо за информацию! Будем проводить работу с сотрудниками :)
________________________________________________________________________Заключение: На данном примере видно , что закончив рабочий день, сотрудник не подключил телефон к зарядному устройству в следствии чего на следующий рабочий день телефон был отключен.При попытках запустить телефон от тут же отключался. На запрос причины отсутствия отчетов , руководителю сообщил что телефон и ПО Skyriver работало.
« Повернутися
Powered by Help Desk Software HESK, in partnership with SysAid Technologies